本人(姓名:,所属项目组 ,郑重承诺如下:
1、严格遵守公司内部规章制度、行业公认并普遍遵守的职业道德和行为准则,不从事禁止的行为,如相关规定发生变更,本人亦愿严格履行变更后的相关规定。
2、本人清楚职位职责、工作权限范围以及公司的相关制度,在职期间将诚信守法、恪尽职守,审慎高效地行使职权、履行义务。
3、本人始终牢记产品的定位是聊天交友的社交产品,目的在于满足最广大人民群众的精神文化需求和社交需求。在合法合规的前提下,我们欢迎广大用户自主注册、自愿在我们产品中聊天社交。
4、不得违规与公会等组织进行对接合作。
5、本人将秉持公正角度,在法律法规及平台规则的范围内,解决用户反馈的题。如发现侵害用户合法权益的行为,通过平台的机制,协助用户维护合法权益,创建安全、稳定、可靠的平台环境。
6、本人将和AI智能检测共同配合,严禁涉黄、涉政、涉低俗等违反内容合规的行为,持续加强平台内合规安全巡查,保持内容监管的力度,践行社会主义核心价值观,维护平台的绿色、纯净、健康。
7、本人将提高用户满意度作为处理客诉的最高原则,站在中立的第三方视角处理问题、定纷止争。针对确有违反平台规则的行为与用户,本人将贯彻项目严厉打击的态度。
8、严格遵守职业操守,自觉抵制商业贿赂及不正当交易,杜绝利用职务之便谋取私利。
9、本人坚决准确执行标准的QA文档和封禁标准文档
(1)针对用户使用APP的疑问,整理完善的QA文档,能及时并准确的解决用户的答疑;
(2)对于用户违规的封禁,平台必须有详细的封禁警告标准,坚决做到所有操作可溯源。
10、本人将积极参加行为规范的培训,以更好地执行平台规则及维护用户合法权益。
(1)积极参加合法合规性培训,依据国家对于互联网的各项政策、《中华人民共和国个人信息保护法》、《网络安全法》、《数据安全法》等法律法规以及国家各部委对于互联网的各项管理办法,进行合法合规方面的培训,将工作流程做到标准化,合法合规化;
(2)积极参加产品业务培训,熟悉产品的各个功能;
(3)积极工作内容培训,主要针对QA文档和审核标准文档的培训。
11、本人对于获取到的产品中的所有用户信息(包括不限于联系方式、用户头像等)进行保密,不得泄露给任何一方。
(1)本人不会将用户视频聊天的画面截图并通过群聊或私聊的方式发给任何用户;
(2)本人不会私下联系用户并满足用户获取对方用户联系方式或其他照片等自身需求。
12、本人在工作中,还将不折不扣地按照如下内容执行:
①严格遵守公司内部规章制度、行业公认并普遍遵守的职业道德和行为准则, 不从事禁止的行为,如相关规定发生变更,本人亦愿严格履行变更后的相关规定;
②本人清楚职位职责、工作权限范围以及公司的相关制度,在职期间将 诚信守法、恪尽职守,审慎高效地行使职权、履行义务;
③不得违规与公会等组织 进行任何形式的对接合作;
④严格遵守职业操守,自觉抵制商业贿赂及不正当交易,杜绝利用职务之便谋取私利;
⑤不存在兼职其他组织工作的行为;
⑥对于违规用户,严格依照平台规范要求进行处罚;
⑦不得组织官方微信群、QQ群等用于用户的运营;
⑧不得制作或传授用户沟通话术、套路脚本(包括但不限于索要礼物、虚构信息、线下约会等);
⑨不得教唆用户向其他用户充值和索要礼物;
⑩不得设置机器人账号在平台内从事用户的运营工作;
⑪不得为私自为特殊用户开通特殊功能与权限;
⑫规范对外运营推广宣传用语、对外与用户沟通用语;
⑬自觉远离涉黄涉赌等运营行为;
⑭不得有违反我国相关法律法规规定的行为。
承诺人:
2024年4月15日